| 工作經歷 |
| 上海凱暢信息技術有限公司 - Helpdesk 技術支持 |
| 起止日期： |
2008年12月至2011年4月 |
| 企業名稱： |
上海凱暢信息技術有限公司 |
| 從事職位： |
Helpdesk 技術支持 |
| 業績表現： |
駐場在上海通用汽車公司廠區、研發、行政及銷售等部門，主要負責內容：遵循相關的服務流程及規范為最終用戶提供客戶端支持服務； 根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、計算機硬件及周邊設備的故障排除服務； 詳細記錄服務狀態和服務結果，確保在規定的服務承諾時間內響應并完成服務； 對最終用戶提供必要的培訓； 完善知識積累，進行知識庫的管理工作。 |
| 企業介紹： |
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| 上海微創大宇宙信息技術服務有限公司 - 技術支持/維護工程師 |
| 起止日期： |
2007年5月至2007年11月 |
| 企業名稱： |
上海微創大宇宙信息技術服務有限公司 |
| 從事職位： |
技術支持/維護工程師 |
| 業績表現： |
通過電話方式遠程對VAIO筆記本用戶做技術支持，最短時間內幫助用戶解決問題。主要包括局域網絡及無線網絡的連接和故障排錯；預裝系統（WINDOWS XP&VISTA）及預裝軟件的使用；處理用戶的電話投訴。 |
| 企業介紹： |
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| 新新娘婚紗攝影 - 網絡維護 |
| 起止日期： |
2015年2月至2015年11月 |
| 企業名稱： |
新新娘婚紗攝影 |
| 從事職位： |
網絡維護 |
| 業績表現： |
負責總店及旗下其他門店和拍攝基地的機房、網絡、辦公設備的維護；
根據需要對網絡進行改造或新建；
公司網站的后臺管理。 |
| 企業介紹： |
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| 牡丹江滿滿服飾有限公司 - 網店運營 |
| 起止日期： |
2015年11月至2016年3月 |
| 企業名稱： |
牡丹江滿滿服飾有限公司 |
| 從事職位： |
網店運營 |
| 業績表現： |
店鋪和寶貝的日常基礎運營工作； 制定并配合推廣人員執行定期促銷營銷活動； 店鋪產品寶貝的優化，自然搜索流量的提升，轉化率的提升； 制定營銷策劃方案并負責實施，對策劃效果進行評估，對店鋪瀏覽量、轉化率等數據進行分析； 店鋪在淘寶站內、站外的宣傳推廣工作； 淘寶平臺活動的篩選、報名、跟進和執行；同時 |
| 企業介紹： |
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| 致坤網絡技術有限公司 - Helpdesk 技術支持 |
| 起止日期： |
2007年11月至2008年11月 |
| 企業名稱： |
致坤網絡技術有限公司 |
| 從事職位： |
Helpdesk 技術支持 |
| 業績表現： |
外包給AIA（友邦保險）做help desk，負責AIA全國各分公司、營管處的辦公設備和網絡維護，辦公軟件和內部辦公系統的故障判斷及排除。主要使用遠程工具協助當地駐場同事完成以上工作。 |
| 企業介紹： |
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